يبدو أن أحد أحدث تحديثات Windows 11 تحول إلى مصدر إزعاج جديد لبعض لاعبي الحاسب الشخصي، بعدما بدأت تظهر تقارير عن انهيار عدد من الألعاب، وظهور أخطاء مرتبطة بالذاكرة، إلى جانب حالات إغلاق أو إعادة تشغيل مفاجئة لبعض الأجهزة بعد تثبيت تحديث Patch Tuesday الأخير.
وتشير التقارير المتداولة إلى ارتباط المشكلة بالتحديث المعروف باسم KB5121003، حيث لاحظ بعض المستخدمين أن ألعابًا كانت تعمل بصورة طبيعية قبل التحديث أصبحت تنهار عند التشغيل أو أثناء جلسات اللعب، خصوصًا بعض الألعاب الجماعية التي تعتمد على أنظمة حماية ومكافحة غش تعمل على مستوى منخفض داخل النظام.
خطأ EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION يظهر لدى اللاعبين
من أبرز المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ظهور رسالة الخطأ EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION، وهي مشكلة تحدث عادة عندما يحاول أحد البرامج الوصول إلى جزء من الذاكرة بطريقة غير مسموح بها. ورغم أن هذا النوع من الأخطاء يمكن أن يظهر نتيجة أسباب مختلفة، فإن التقارير الأخيرة تشير إلى وجود عامل مشترك لدى بعض الأجهزة المتضررة، وهو ملف التعريف inpoutx64.sys.
ويُستخدم هذا التعريف عادة بواسطة بعض برامج التحكم في العتاد ومراقبة مكونات الحاسب، بما في ذلك أدوات التحكم في إضاءة RGB، وبرامج مراقبة درجات الحرارة والمراوح، وبعض أدوات التحكم والأداء وكسر السرعة.وفي حال حدوث تعارض بين هذا التعريف وبين تحديث Windows الجديد أو أنظمة مكافحة الغش المستخدمة داخل الألعاب، فقد يؤدي ذلك إلى انهيار اللعبة أو عدم قدرتها على العمل بشكل طبيعي.
ARC Raiders ضمن أبرز الألعاب المتضررة
تعد ARC Raiders واحدة من أبرز الألعاب التي ارتبط اسمها بالمشكلة حتى الآن، حيث أبلغ بعض اللاعبين عن انهيارات بعد تثبيت التحديث. كما ظهرت تقارير تتحدث عن تأثر ألعاب أخرى، من بينها The Finals التابعة لاستوديو Embark Studios، بالإضافة إلى MARVEL Tōkon: Fighting Souls.
وفي حالة ARC Raiders، ظهرت بالفعل بعض الحلول المؤقتة التي يمكن للاعبين تجربتها لحين صدور معالجة نهائية للمشكلة.
ماذا تفعل إذا بدأت الألعاب في الانهيار؟
ينصح في البداية بتجنب الحلول القوية مثل حذف التحديث مباشرة، والبدء بالخطوات الأقل خطورة.
أولًا، يجب التأكد من تحديث اللعبة نفسها، ومنصة التشغيل، وبرنامج مكافحة الغش، بالإضافة إلى تعريف بطاقة الرسوميات وأي برامج خاصة باللوحة الأم أو إضاءة RGB أو مراقبة مكونات الجهاز. كما يمكن إغلاق برامج التحكم في المراوح والإضاءة ومراقبة الأداء وكسر السرعة بصورة كاملة قبل تشغيل اللعبة، ثم تجربة تشغيلها من جديد. وإذا اختفت المشكلة بعد إغلاق أحد هذه البرامج، فقد يكون التطبيق أو أحد تعريفاته هو المسؤول عن التعارض.
هل يجب حذف inpoutx64.sys؟
ظهرت بعض الحلول التي تقترح إعادة تسمية ملف inpoutx64.sys لمنع النظام من تحميله، لكن هذه الخطوة لا يُنصح بتنفيذها عشوائيًا. يجب أولًا معرفة البرنامج الذي قام بتثبيت التعريف والتأكد من إمكانية استعادته، لأن حذف أو تعديل تعريفات النظام دون معرفة وظيفتها قد يتسبب في مشكلات إضافية. لذلك يظل إيقاف البرنامج المرتبط بالتعريف أو تحديثه الخيار الأكثر أمانًا قبل التفكير في تعديل الملفات يدويًا.
إزالة تحديث Windows كحل أخير
إذا بدأت جميع المشكلات مباشرة بعد تثبيت تحديث KB5121003، واستمرت حتى بعد تجربة الحلول السابقة، يمكن التفكير في إزالة التحديث مؤقتًا.
ويمكن الوصول إلى ذلك من خلال:
الإعدادات > Windows Update > سجل التحديثات > إزالة تثبيت التحديثات
ومن هناك يمكن إزالة أحدث تحديث وتجربة الألعاب مرة أخرى لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستختفي. كما يمكن إيقاف تحديثات Windows مؤقتًا لمنع النظام من إعادة تثبيت التحديث نفسه مباشرة، إلى أن تصدر تحديثات جديدة من Microsoft أو مطوري الألعاب والبرامج المتأثرة.
هل أكدت Microsoft المشكلة؟
حتى الآن، لا توجد معالجة نهائية مؤكدة لهذه المشكلة المتعلقة تحديدًا بتعارض inpoutx64.sys مع الألعاب المتأثرة.
ولهذا من الأفضل عدم اعتبار تحديث Windows المسؤول بشكل قاطع عن كل حالات الانهيار، فوجود برامج أخرى أو تعريفات قديمة أو أنظمة مكافحة الغش يمكن أن يلعب دورًا أيضًا.
لكن إذا كانت الألعاب تعمل بصورة طبيعية قبل تثبيت التحديث، ثم بدأت المشكلات مباشرة بعده، واختفت مرة أخرى بعد إزالة التحديث، فإن ذلك يمثل مؤشرًا قويًا على وجود تعارض مرتبط بالتحديث أو بأحد التغييرات التي أجراها داخل النظام.
تحديث جديد.. ومشكلة جديدة للاعبين
واجه Windows 11 خلال السنوات الأخيرة عدة مشكلات مرتبطة بأداء الألعاب بعد بعض التحديثات، وهو ما يجعل أي مشكلة جديدة مصدر قلق للاعبين، خصوصًا لمن يستخدمون أجهزة تحتوي على عدد كبير من برامج المراقبة والتحكم في العتاد. وفي الوقت الحالي، يظل الحل الأفضل هو تحديث جميع البرامج والتعريفات أولًا، وإغلاق أدوات مراقبة العتاد وRGB، ثم اللجوء إلى إزالة تحديث Windows فقط كخيار أخير.
وحتى ظهور إصلاح نهائي، سيكون على اللاعبين المتضررين مراقبة تحديثات Microsoft ومطوري الألعاب وبرامج مكافحة الغش لمعرفة الطرف الذي سيقدم الحل النهائي لهذا التعارض المزعج.
